Conditions

Conditions

1. PORTÉE

Les conditions générales (CGV) suivantes s'appliquent exclusivement à toutes les livraisons de nos marchandises et autres services. Celles-ci s'appliquent également aux transactions ultérieures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau et envoyées à l'acheteur. En outre, les conditions de licence du fabricant jointes aux produits contractuels s'appliquent également.

Tous les noms de produits et logos sont des marques déposées du fabricant respectif. Les images des produits peuvent être exemplaires et peuvent différer des produits livrés.

Les modifications de ces termes et conditions, accords complémentaires et accords complémentaires nécessitent généralement une forme écrite et une confirmation de notre part pour être effectives. Si certaines dispositions sont ou deviennent invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.

2. OFFRE

Nos offres et informations concernant les produits que nous vendons sont sans engagement et sans engagement. Compte tenu du développement technique et de l'amélioration constante des produits que nous vendons, les prix, données, dimensions et poids que nous indiquons sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Cela s’applique également aux changements qui servent à maintenir la capacité de prestation.

Les erreurs, erreurs ou incomplétude dans les informations sur les produits et les prix restent sujets à correction.

3. DES PRIX

Les tarifs de livraison s'appliquent au moment de la commande des marchandises.

Les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable, le transport départ entrepôt plus les frais d'expédition. Ceux-ci seront ajoutés séparément au montant de la facture. La TVA est correctement indiquée sur la facture.

4. COMMANDES ET CONCLUSION DES CONTRATS

Les commandes ne peuvent être acceptées que via la boutique en ligne et aux prix et conditions d'expédition et de paiement qui y sont indiqués.

Un contrat d'achat n'est conclu qu'avec la confirmation de commande écrite (un e-mail suffit) de notre part ou l'acceptation de la marchandise par l'acheteur (et après l'expiration du délai d'annulation/de retour). Si la confirmation de commande diffère de la commande, l'acheteur doit s'y opposer par écrit immédiatement, mais au plus tard dans la semaine suivant l'envoi de la confirmation de commande. A défaut, le contrat d'achat prend effet juridiquement dans les conditions indiquées dans la confirmation de commande.

5. DÉLAIS DE LIVRAISON ET LIVRAISON

Le délai de livraison des marchandises est basé sur les normes de la Poste Suisse (Die Post), c'est-à-dire qu'avec A-Post, les marchandises sont livrées le jour ouvrable suivant, pour une livraison du lundi au samedi. Avec B-Post, la livraison s'effectue sous trois jours ouvrés avec une livraison du lundi au vendredi.

Les marchandises en stock sont généralement expédiées dans un délai d'un jour ouvrable. Si les marchandises ne sont pas en stock au moment de votre commande, nous nous efforcerons de vous livrer le plus rapidement possible. Les livraisons partielles sont autorisées.

Si un délai de livraison et de prestation convenu n'est pas respecté en cas de force majeure, notamment en cas de pénurie de matériel, de perturbations opérationnelles, de grèves, d'ordres légaux ou officiels - dans chaque cas également de nos sous-traitants - ainsi que de non-livraison à temps et à juste titre, nous sommes en droit de nous retirer entièrement ou partiellement de l'obligation de livraison ou, à notre seule discrétion, de reporter la livraison pendant la durée de l'empêchement.

Si le délai de livraison convenu n'est pas respecté pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus, l'acheteur a le droit de fixer par écrit un délai supplémentaire raisonnable (un e-mail suffit) avec menace de refus et, après l'expiration de ce délai sans succès, de se rétracter. du contrat d'achat en ce qui concerne les livraisons et prestations incluses dans le contrat.

Les demandes de dommages-intérêts dues à un retard, une impossibilité ou une inexécution, y compris celles survenues avant la résiliation du contrat, restent exclues par les deux parties.

6. LIVRAISON, EXPÉDITION, PAIEMENT, TRANSFERT DES RISQUES ET DOMMAGES DE TRANSPORT

Suisse
L'expédition s'effectue via la Poste Suisse (Die Post) avec les services A-Post et B-Post. Les frais de port sont gratuits uniquement avec B-Post de la Poste Suisse (Die Post). Les autres services postaux sont payants et sont précisés avec les produits et ensuite pris en charge par le client. Vous pouvez également payer avec Google Pay et Apple Pay.

La livraison a lieu uniquement en Suisse.
Le risque est transféré à l'acheteur dès que nous avons remis la marchandise au transporteur (bureau de poste, service de colis ou autre moyen de transport utilisé). Le client doit vérifier l'intégralité et les dommages de la marchandise dès sa réception. Si aucune réclamation n'est formulée dans les 7 jours suivant la réception de la livraison, l'acceptation est réputée avoir eu lieu.

Le destinataire est également tenu de vérifier l'intégrité externe de l'envoi dès sa réception. S'il y a des dommages visibles pendant le transport, une confirmation immédiate doit être fournie par le fournisseur. En cas de dommages cachés dus au transport des marchandises livrées, l'acheteur doit déposer une réclamation correspondante auprès du transporteur utilisé (service postal ou colis) immédiatement après la découverte (c'est-à-dire dans un délai de 1 à 2 jours) et demander une confirmation du dommage.

Si la marchandise défectueuse est envoyée avec les documents susmentionnés, le client recevra immédiatement de notre part une livraison de remplacement gratuite.

7. GARANTIE ET ​​AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Nous garantissons que les articles livrés sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication au moment du transfert des risques et possèdent les propriétés garanties.

La durée de garantie est de 24 mois et commence à courir à la date du transfert des risques.

Différentes conditions de garantie, qui par ex. B. indiqué sur l'emballage des articles peut être déclaré spécifique au pays par le fabricant. Ces conditions de garantie ne peuvent être utilisées et sont donc considérées comme nulles. Toute responsabilité est exclue pour les dommages directs ou indirects ainsi que pour la perte de biens due à des défauts ou à une mauvaise manipulation.
Pour les produits logiciels, le client est responsable du respect des termes de la licence.
À l'arrivée de l'article acheté, le client est tenu d'inspecter immédiatement la qualité et les défauts de la marchandise. En cas de défauts évidents, ceux-ci doivent être signalés par écrit immédiatement, au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise (un e-mail suffit). Les objets livrés défectueux doivent être tenus à la disposition du vendeur pour inspection dans l'état dans lequel ils se trouvaient au moment de la découverte du défaut. A la demande du vendeur, l'acheteur devra envoyer au vendeur l'article acheté suffisamment affranchi avec une description précise du défaut et une copie de la facture. En cas de manquement aux obligations mentionnées ci-dessus, la garantie pour ces défauts est annulée.

Si un vice caché des produits livrés dont nous sommes responsables est découvert, nous sommes en droit, à notre discrétion, d'y remédier en le réparant ou en échangeant gratuitement la marchandise. L'acheteur doit signaler la réclamation par écrit (un email suffit) et, à notre demande, nous retourner l'objet concerné avec une description précise de l'erreur et une copie de la facture de livraison. De multiples améliorations sont autorisées.

Si la réparation ou la livraison de remplacement échoue après un délai raisonnable, l'acheteur peut exiger une réduction du prix d'achat ou l'annulation du contrat d'achat. Il n'existe aucune autre prétention en responsabilité de la part du client en raison de dommages de livraison découverts tardivement et de dommages indirects ou directs résultant de la livraison de marchandises défectueuses - quelle que soit la base juridique.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages ou défauts résultant d'une utilisation, d'un stockage, d'une utilisation inappropriés et d'une manipulation incorrecte ou négligente. La garantie ne couvre pas non plus l’usure normale ni l’usure et la consommation. Toute garantie expire également automatiquement si l'acheteur effectue lui-même des interventions, des modifications et des réparations, retire les numéros de série/autocollants avec les numéros de série ou brise les sceaux de garantie.

8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

L'acheteur dispose d'un droit de retour de 14 jours à compter du jour de réception de notre livraison. Afin de respecter le délai, une demande de retour écrite sans justification par email et en nous envoyant l'article acheté dans les délais est suffisant. Une fois le délai de retour expiré, un achat ferme est effectué.

Le droit de retour n'existe qu'à condition que l'article acheté soit retourné inutilisé et en parfait état neuf. Les marchandises sont considérées comme inutilisées si elles ne présentent aucun signe d’utilisation et sont retournées dans leur emballage d’origine non endommagé, avec tous les accessoires. Nous attirons votre attention sur le fait que lorsque vous ouvrez l'emballage d'origine/de vente ou les films plastiques scellés, nos conditions de protection des droits d'auteur et de garantie sont automatiquement reconnues. En cas de détérioration importante, telle que B. saleté, dommages, emballage de vente endommagé, documentation manquante ou endommagée, retours incomplets, etc. nous nous réservons expressément le droit de refuser un retour.

Nous n'accepterons les retours que s'ils ont été correctement et suffisamment affranchis. Après réception de la marchandise, nous rembourserons immédiatement à l'acheteur le prix d'achat et les frais de port (postaux), en tenant compte des conditions susmentionnées. Les frais liés à l'utilisation de modes de transport autres que les services postaux ne peuvent pas être pris en charge.

Le droit de retour ne s'applique pas aux produits sur mesure, aux produits à prix réduits et aux opérations commerciales spéciales.

9. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'à ce que toutes les créances découlant de la relation contractuelle, y compris les créances supplémentaires auxquelles nous avons droit, quelle que soit la base juridique, aient été entièrement satisfaites.

10. RESPONSABILITÉ

Les demandes de dommages-intérêts résultant d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la conclusion du contrat et d'actes illégaux sont exclues, sauf si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave.

Toute demande de dommages-intérêts concerne exclusivement l'objet livré. Les dommages consécutifs causés par des défauts sont exclus de la responsabilité.

Les demandes de dommages et de garantie ne peuvent pas être transférées à des tiers.

11. PROTECTION DES DONNÉES

Nous utilisons uniquement les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de la relation client entre vous et nous. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux - c'est pourquoi nous suivons naturellement les dispositions légales en matière de protection des données et faisons tout notre possible pour préserver la confidentialité de vos données. De plus, il est important pour nous que vous sachiez toujours quelles données nous stockons et comment nous les utilisons.

Par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations actuelles par e-mail. Aucune donnée personnelle (par exemple adresse e-mail, nom, profils, etc.) ne sera transmise ou vendue à d'autres sociétés ou à des particuliers sous quelque forme que ce soit.
Afin de protéger vos données personnelles, nous limitons également l'accès interne au plus petit nombre d'employés possible.

En tant que client, vous avez le droit de vous rétracter à tout moment.

12. LOI APPLICABLE, LIEU D'EXÉCUTION ET JURIDICTION

Le droit suisse s'applique à toutes les relations juridiques entre vendeur et acheteur.

CH – 6005 Lucerne est convenu comme lieu d'exécution de toutes les prestations dues par les deux parties au titre du contrat, y compris les éventuelles demandes de remboursement.

Le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle est Lucerne.

13. PROVISIONS FINALES

Si certaines dispositions du contrat de livraison ou des présentes conditions générales sont invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les partenaires contractuels conviennent de remplacer une disposition invalide par une disposition valide qui répond au mieux aux objectifs économiques des deux parties. Il en va de même en cas de lacune dans le contrat.

Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être effectués par écrit pour être effectifs.
Il n’y a pas d’accords verbaux supplémentaires.

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Rösslimattstrasse 37

6005 Lucerne