Protection des données

PROTECTION DES DONNÉES

INTRODUCTION

Par la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles. les données que nous traitons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites Internet, dans des applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommées « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

En date du : 6 novembre 2023

APERÇU DU CONTENU

• Introduction
• Responsable
• Aperçu du traitement
• Bases juridiques pertinentes
• Mesures de sécurité
• Utilisation de cookies
• Services commerciaux et aux entreprises
• Prestataire de services de paiement
• Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web
• Inscription, connexion et compte utilisateur
• Newsletters et notifications électroniques
• Marketing en ligne
• Suppression des données

RESPONSABLE

Shopyswiss GmbH
Rösslimattstrasse 37
6005 Lucerne

Adresse e-mail : support@shopycell.ch

Mentions légales : https://www.shopycell.ch

APERÇU DES TRAITEMENTS

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES

• Données d'inventaire (par exemple noms, adresses).
• Données de contenu (par exemple entrées de texte, photographies, vidéos).
• Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
• Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
• Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
• Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
• Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

CATÉGORIES DE PERSONNES CONCERNÉES

• Partenaires commerciaux et contractuels.
• Personnes intéressées.
• Partenaire de communication.
• Clients.
• Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

FINALITÉS DU TRAITEMENT

• Suivi des affiliations.
• Visitez l’évaluation des actions.
• Procédures de bureau et d'organisation.
• Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
• Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
• Marketing basé sur les intérêts et comportemental.
• Demandes de contact et communication.
• Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing).
• Profilage (création de profils d'utilisateurs).
• Remarketing.
• Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
• Mesures de sécurité.
• Suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportement, utilisation de cookies).
• Avantages et services contractuels.
• Gérer et répondre aux demandes de renseignements.

BASE JURIDIQUE APPLICABLE

Nous fournissons ci-dessous des informations sur la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, les réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence et de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

• Consentement (art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. a du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b. RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
• Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. c. RGPD) - Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• Protection des intérêts vitaux (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. RGPD) - Le traitement est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
• Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne portent atteinte à la protection des données personnelles Les exigences en matière de données prédominent.

Réglementation nationale sur la protection des données en Suisse : En plus des réglementations nationales sur la protection des données du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Suisse. Cela inclut notamment la loi fédérale sur la protection des données (DSG). La DSG s'applique en particulier lorsqu'aucun citoyen de l'UE/CEE n'est concerné et que, par exemple, seules les données des citoyens suisses sont traitées.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, le transfert, la sécurisation de la disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à une conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Cryptage SSL (https) : Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

UTILISATION DES COOKIES

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données des sites Web ou des domaines visités et sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme « cookies » inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple lorsque les informations des utilisateurs sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants d'utilisateur »).

On distingue les types de cookies et fonctions suivants :

• Cookies temporaires (aussi : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
• Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les intérêts des utilisateurs, qui sont utilisés pour mesurer la portée ou à des fins de marketing, peuvent également être stockés dans un tel cookie.
• Cookies propriétaires : les cookies propriétaires sont définis par nos soins.
• Cookies tiers (aussi : cookies tiers) : Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
• Cookies nécessaires (aussi : essentiels ou absolument nécessaires) : les cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d'un site Web (par exemple pour enregistrer les connexions ou autres entrées de l'utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
• Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : les cookies sont également généralement utilisés dans le cadre de la mesure de la portée et lorsque les intérêts d'un utilisateur ou son comportement (par exemple, visualisation de certains contenus, utilisation de fonctions, etc.) sur des sites Web individuels sont reflétés dans un profil d'utilisateur. . De tels profils sont utilisés, par exemple, pour montrer aux utilisateurs un contenu correspondant à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé « tracking », c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. . Si nous utilisons des cookies ou des technologies de « traçage », nous vous en informerons séparément dans notre déclaration de protection des données ou lors de l'obtention du consentement.
• Cookies statistiques tiers et cookies pour mesurer le nombre de visiteurs.
  
  Ces cookies fournissent des informations anonymes/agrégées sur la façon dont les visiteurs naviguent sur le site Web. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les pages respectives de la politique en matière de cookies pour gérer le consentement.
  
  Google Analytics : Politique de confidentialité | Se désengager
  Facebook Analytics :  Politique de confidentialité
  
  Cookies de partage sur les réseaux sociaux.
  Ces cookies tiers, lorsqu'ils sont liés sur le site Web, sont utilisés pour intégrer certaines fonctionnalités populaires des médias sociaux et les rendre disponibles sur le site Web. Ils permettent notamment l'inscription et l'authentification sur le site via Facebook et Google, le partage et le commentaire de pages sur les réseaux sociaux, ainsi que l'activation de la fonction « J'aime » sur Facebook et de la fonction « +1 » sur G+.

Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous acceptez l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple pour exploiter notre offre en ligne et l'améliorer) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Durée de stockage : sauf si nous vous fournissons des informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un soi-disant cookie opt-in), veuillez supposer que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données à l'aide des technologies de cookies (collectivement appelé « opt-out »). Vous pouvez d'abord déclarer votre objection en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée en utilisant divers services, notamment en cas de suivi, via les sites Internet https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com Je deviens. Vous pouvez également recevoir d'autres informations d'opposition dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

• Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. du RGPD).

SERVICES COMMERCIAUX ET D'AFFAIRES

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que des mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuel), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces informations et à l'organisation de l'entreprise. Nous transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple pour les télécommunications, les transports). et autres services auxiliaires impliqués (sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés d'autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, par des marquages ​​spéciaux (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des astérisques, etc.) ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple à des fins fiscales). généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires ou plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les prestataires.

Compte client : Les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). S'il est nécessaire de créer un compte client, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'inscription, des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'inscription et empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données en cas de résiliation du compte client.

Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution.

Les informations requises sont marquées comme faisant partie du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir effectuer d'éventuelles consultations.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, client). catégorie), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
• Personnes concernées : parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
• Finalités du traitement : Services et prestations contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes de renseignements, mesures de sécurité.
• Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD), obligation légale (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. c. RGPD), intérêts légitimes (Art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. f. RGPD).

FOURNISSEURS DE SERVICES DE PAIEMENT

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement »). ").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement aux agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cette fin, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement, qui sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits d'annulation, d'information et autres des personnes concernées.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
• Personnes concernées : clients, parties intéressées.
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi des affiliés.
• Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

MISE À DISPOSITION DE L'OFFRE EN LIGNE ET HÉBERGEMENT WEB

Afin de pouvoir proposer notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs hébergeurs Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs qu'ils gèrent) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de bases de données ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui surviennent dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut généralement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir transmettre le contenu des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées au sein de notre offre en ligne ou sur des sites Internet.

Envoi et hébergement d'e-mails : Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage d'e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) ainsi que le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Nous vous demandons de noter que les emails sur Internet ne sont généralement pas envoyés cryptés. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des emails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : Nous (ou notre fournisseur d'hébergement Web) collectons nous-mêmes des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur comprennent l'adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). et, en règle générale, l'adresse IP. Les adresses et le fournisseur demandeur font partie.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et d'autre part pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.

• Types de données traitées : données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

INSCRIPTION, CONNEXION ET COMPTE

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et sont traitées dans le but de fournir le compte utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et une adresse email). Les données saisies lors de l'inscription seront utilisées dans le but d'utiliser le compte utilisateur et sa finalité.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des processus pertinents pour leur compte utilisateur, tels que les modifications techniques. Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous stockons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respective. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes et ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Services et prestations contractuels, mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes de renseignements.
• Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, art. 1, lit. a du RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, al. 1, art. 1, lit. b. du RGPD), intérêts légitimes (art. 6 (paragraphe 1 S. 1 lit. f. RGPD).

NEWSLETTER ET NOTIFICATIONS ÉLECTRONIQUES

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après "newsletter") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Nos newsletters contiennent également des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Processus de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue généralement via ce que l'on appelle le processus de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec l'adresse email de quelqu'un d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir fournir la preuve du processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné précédemment. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste de blocage (appelée « liste noire ») uniquement à cette fin.

Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de fournir la preuve de son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela repose sur nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.

Remarques sur les bases juridiques : La newsletter est envoyée sur la base du consentement du destinataire ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes dans le marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par ex. dans le cas de publicité auprès de clients existants. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour démontrer qu'il a été effectué conformément à la loi.

Contenu : Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

Analyse et mesure du succès : Les newsletters contiennent ce qu'on appelle une « balise web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré de notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, de son serveur. une partie de cette récupération Des informations techniques sont initialement collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure d'accès.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux d'accès (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, il n'est ni dans notre intention ni dans celui du prestataire de services d'expédition, le cas échéant, de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L'évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d'utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.

Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément la mesure du succès ; dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). ).
• Personnes concernées : partenaires de communication.
• Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
• Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. du RGPD).
• Possibilité d'opposition (opt-out) : vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact répertoriées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.

 

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MARKETING EN LIGNE

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires sont utilisés, au moyen desquels les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage des contenus susmentionnés sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites Internet visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée claire sur l'utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou en utilisant des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés à des fins d'affichage du contenu, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Dans des cas exceptionnels, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'inscription.

Nous n'avons généralement accès qu'à des informations globales sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire

SUPPRESSION DES DONNÉES

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement autorisé pour le traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité). ).

Sauf si les données sont supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres finalités légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être fournies dans les informations individuelles sur la protection des données dans cette déclaration de protection des données.