Condizioni

Condizioni

1. SCOPO

Le seguenti Condizioni Generali (CGC) si applicano esclusivamente a tutte le consegne delle nostre merci e di altri servizi. Questi valgono anche per le transazioni successive, anche se non espressamente concordate nuovamente e inviate all'acquirente. Valgono inoltre le condizioni di licenza del produttore allegate ai prodotti contrattuali.

Tutti i nomi dei prodotti e i loghi sono marchi registrati dei rispettivi produttori. Le immagini dei prodotti possono essere esemplificative e differire dai prodotti consegnati.

Le modifiche a questi termini e condizioni, agli accordi integrativi e agli accordi aggiuntivi generalmente richiedono la forma scritta e la conferma da parte nostra per essere efficaci. Se singole disposizioni sono o diventano inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

2. OFFERTA

Le nostre offerte e informazioni relative ai prodotti che vendiamo sono soggette a modifiche e non vincolanti. In considerazione del costante sviluppo tecnico e del miglioramento dei prodotti da noi venduti, i prezzi, i dati, le dimensioni e i pesi da noi indicati sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Ciò vale anche per le modifiche che servono a mantenere la capacità di consegna.

Errori, errori o incompletezze nelle informazioni sui prodotti e nei prezzi rimangono soggetti a correzione.

3. PREZZI

I prezzi per la consegna si applicano al momento dell'ordine della merce.

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l'IVA applicabile, la spedizione franco magazzino più le spese di spedizione. Questi verranno aggiunti separatamente all'importo della fattura. L'IVA è correttamente indicata sulla fattura.

4. ORDINI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI

Gli ordini possono essere accettati solo tramite il negozio online e ai prezzi, alle condizioni di spedizione e di pagamento ivi indicati.

Un contratto d'acquisto viene concluso solo con la conferma d'ordine scritta da parte nostra (è sufficiente un'e-mail) o con l'accettazione della merce da parte dell'acquirente (e dopo la scadenza del periodo di recesso/restituzione). Se la conferma d'ordine si discosta dall'ordine, l'acquirente deve opporsi immediatamente per iscritto, al massimo entro una settimana dall'invio della conferma d'ordine. In caso contrario, il contratto di acquisto è giuridicamente efficace alle condizioni indicate nella conferma d'ordine.

5. TEMPI DI CONSEGNA E CONSEGNA

I tempi di consegna della merce si basano sugli standard della Posta Svizzera (Die Post), cioè con A-Post la merce viene consegnata il giorno lavorativo successivo, per la consegna dal lunedì al sabato. Con B-Post la consegna avviene entro tre giorni lavorativi con consegna dal lunedì al venerdì.

Le merci disponibili in magazzino vengono generalmente spedite entro un giorno lavorativo. Se la merce non è in stock al momento dell'ordine, faremo il possibile per consegnarla il più rapidamente possibile. Sono ammesse consegne parziali.

Se un termine concordato di consegna e prestazione non viene rispettato in caso di forza maggiore, tra cui carenza di materiale, interruzioni operative, scioperi, ordini legali o ufficiali - in ogni caso anche da parte dei nostri subfornitori - nonché mancata consegna puntuale e correttamente, abbiamo il diritto di recedere in tutto o in parte dall'obbligo di consegna o, a nostra esclusiva discrezione, di rinviare la consegna per la durata dell'impedimento.

Se il termine di consegna concordato non viene rispettato per motivi diversi da quelli sopra menzionati, l'acquirente ha il diritto di fissare per iscritto (è sufficiente un'e-mail) un congruo termine di grazia con minaccia di rifiuto e, trascorso questo senza successo, di recedere dal contratto di acquisto per quanto riguarda le forniture e i servizi compresi nel contratto.

Restano escluse da entrambe le parti pretese di risarcimento danni per ritardo, impossibilità o inadempimento, anche sorte prima del recesso dal contratto.

6. CONSEGNA, SPEDIZIONE, PAGAMENTO, TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DANNI DA TRASPORTO

Svizzera
La spedizione avviene tramite la Posta Svizzera (Die Post) con i servizi A-Post e B-Post. Le spese di spedizione sono gratuite solo con B-Post della Posta Svizzera (Die Post). Altri servizi postali sono a pagamento e vengono specificati con i prodotti e successivamente presi in carico dal cliente. Puoi pagare anche con Google Pay e Apple Pay.

La consegna avviene solo in Svizzera.
Il rischio passa all'acquirente non appena abbiamo affidato la spedizione della merce al corriere (ufficio postale, servizio pacchi o altro mezzo di trasporto utilizzato). Il cliente è tenuto a verificare la completezza e eventuali danni della merce immediatamente dopo averla ricevuta. Se non viene presentato reclamo entro 7 giorni dal ricevimento della consegna, si ritiene avvenuta l'accettazione.

Il destinatario è inoltre tenuto a verificare l'integrità esterna della spedizione al momento della ricezione. Se durante il trasporto sono presenti danni visibili, il fornitore deve fornire una conferma immediata. In caso di danni nascosti dovuti al trasporto della merce consegnata, l'acquirente deve immediatamente sporgere reclamo al corriere utilizzato (posta o servizio pacchi) dopo la scoperta (ovvero entro 1-2 giorni) e richiedere conferma del danno verificatosi .

Se la merce difettosa viene spedita insieme ai suddetti documenti, il cliente riceverà immediatamente da noi una fornitura sostitutiva gratuita.

7. GARANZIA ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Garantiamo che gli articoli consegnati sono esenti da difetti di materiale e di fabbricazione al momento del trasferimento del rischio e presentano le caratteristiche garantite.

Il periodo di garanzia è di 24 mesi e decorre dalla data del trasferimento del rischio.

Diverse condizioni di garanzia, che ad es. B. indicato sulla confezione degli articoli può essere dichiarato specifico per paese dal produttore. Le presenti condizioni di garanzia non possono essere utilizzate e pertanto si ritengono nulle. Si esclude qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti nonché per la perdita di beni dovuta a difetti o ad un utilizzo improprio.
Per i prodotti software il cliente è responsabile del rispetto dei termini di licenza.
Quando arriva l'articolo acquistato, il cliente è tenuto a controllare immediatamente la qualità e i difetti della merce. In caso di difetti evidenti, questi devono essere segnalati immediatamente per iscritto, al massimo entro 7 giorni dal ricevimento della merce (è sufficiente l'e-mail). Gli articoli difettosi della fornitura devono essere tenuti pronti per l'ispezione da parte del venditore nello stato in cui si trovavano al momento della scoperta del difetto. Su richiesta del venditore, l'acquirente deve inviare al venditore l'oggetto acquistato con affrancatura sufficiente, con una descrizione precisa del difetto e una copia della fattura. Se gli obblighi sopra menzionati vengono violati, la garanzia per questi difetti decade.

Se viene scoperto un difetto nascosto nei prodotti consegnati per il quale siamo responsabili, abbiamo il diritto, a nostra discrezione, di eliminare il difetto riparandolo o cambiando gratuitamente la merce. L'acquirente dovrà segnalare il reclamo per iscritto (è sufficiente l'e-mail) e, su nostra richiesta, restituirci l'oggetto in questione con una descrizione precisa dell'errore e una copia della fattura di consegna. Sono consentiti molteplici miglioramenti.

Se la riparazione o la fornitura sostitutiva falliscono dopo un periodo di tempo ragionevole, l'acquirente può richiedere una riduzione del prezzo d'acquisto o la risoluzione del contratto d'acquisto. Non sussistono ulteriori pretese di responsabilità da parte del cliente per danni di consegna scoperti tardivamente e per danni indiretti o diretti conseguenti alla consegna di merce difettosa, indipendentemente dalla base giuridica.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o difetti derivanti da uso, conservazione, funzionamento impropri e manipolazione errata o negligente. La garanzia inoltre non copre la normale usura o usura e consumo. Qualsiasi garanzia decade automaticamente anche nel caso in cui l'acquirente effettui personalmente interventi, modifiche e riparazioni, rimuova matricole/adesivi con i numeri di serie o rompa i sigilli di garanzia.

8. POLITICA DI RIMBORSO

L'acquirente ha un diritto di reso di 14 giorni, a partire dal giorno in cui ha ricevuto la nostra consegna. Per rispettare il termine è sufficiente una richiesta di reso scritta senza motivazione via e-mail e l'invio tempestivo dell'articolo acquistato. Una volta scaduto il periodo di reso viene effettuato un acquisto vincolante.

Il diritto di reso esiste solo a condizione che l'articolo acquistato venga restituito inutilizzato e in perfette condizioni nuove. La merce si considera non utilizzata se non presenta segni di utilizzo e viene restituita nella confezione originale, integra e completa di tutti gli accessori. Desideriamo sottolineare che quando si apre la confezione originale/di vendita o le pellicole di plastica sigillate, le nostre condizioni di tutela del diritto d'autore e di garanzia vengono automaticamente riconosciute. In caso di deterioramento significativo, come ad es B. sporco, danni, confezione di vendita danneggiata, documentazione mancante o danneggiata, resi incompleti, ecc. ci riserviamo espressamente il diritto di rifiutare un reso.

Accetteremo resi solo se sono stati adeguatamente e sufficientemente affrancati. Dopo aver ricevuto la merce, rimborseremo immediatamente all'acquirente il prezzo di acquisto e le spese di spedizione (postali), tenendo conto delle condizioni di cui sopra. Non possono essere coperti i costi per l'utilizzo di modi di trasporto diversi dai servizi postali.

Il diritto di reso non si applica ai prodotti su misura, ai prodotti a prezzo ridotto e alle campagne di vendita speciali.

9. RISERVA DI PROPRIETÀ

Ci riserviamo la proprietà dell'oggetto acquistato fino al completo soddisfacimento di tutti i diritti derivanti dal rapporto contrattuale, compresi eventuali ulteriori diritti a noi spettanti, indipendentemente dal fondamento giuridico.

10. RESPONSABILITÀ

Sono escluse richieste di risarcimento danni derivanti da violazione del contratto, negligenza nella conclusione del contratto e atti illeciti, a meno che il danno non sia stato causato intenzionalmente o per negligenza grave.

Qualsiasi richiesta di risarcimento danni si riferisce esclusivamente all'oggetto della consegna. Sono esclusi dalla responsabilità i danni consequenziali causati da difetti.

I diritti di risarcimento danni e di garanzia non possono essere trasferiti a terzi.

11. PROTEZIONE DATI

Utilizziamo solo le informazioni personali fornite come parte del rapporto cliente tra te e noi. Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati: ecco perché naturalmente seguiamo le norme legali sulla protezione dei dati e facciamo tutto il possibile per mantenere i tuoi dati riservati. Inoltre, per noi è importante che tu sappia sempre quali dati archiviamo e come li utilizziamo.

Ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter, utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni aggiornate via e-mail. Nessun dato personale (ad es. indirizzo e-mail, nome, profili, ecc.) verrà ceduto o venduto ad altre aziende o privati ​​in alcuna forma.
Per proteggere i tuoi dati personali, limitiamo inoltre l'accesso interno al minor numero possibile di dipendenti.

Come cliente hai il diritto di recedere in qualsiasi momento.

12. LEGGE APPLICABILE, LUOGO DI ADEMPIMENTO E GIURISDIZIONE

A tutti i rapporti giuridici tra venditore e acquirente si applica il diritto svizzero.

Luogo di adempimento per tutte le prestazioni dovute da entrambe le parti ai sensi del contratto, comprese eventuali richieste di rimborso, è CH – 6005 Lucerna

Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è Lucerna.

13. DISPOSIZIONI FINALI

Se singole disposizioni del contratto di fornitura o delle presenti condizioni generali non sono valide, la validità delle restanti disposizioni non verrà pregiudicata. I partner contrattuali si impegnano a sostituire una disposizione non valida con una disposizione valida che meglio soddisfi gli obiettivi economici di entrambe le parti. Lo stesso vale in caso di lacuna contrattuale.

Modifiche o integrazioni al presente contratto dovranno essere apportate per iscritto affinché siano efficaci.
Non ci sono ulteriori accordi verbali.

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Shopyswiss GmbH
Rösslimattstraße 37

6005 Lucerna